商业世界的生存法则正在被改写。那些敢于打破常规的企业，往往能在看似饱和的市场中撕开一道口子。看看苹果如何把手机变成了口袋里的电脑，特斯拉又是怎样让电动汽车从环保主义者的玩具变成了大众消费品——这些都不是渐进式的改进，而是对整个行业的重新定义。
有趣的是，创新并非大公司的专利。还记得Dollar Shave Club那个病毒式传播的广告吗？这家初创公司用每月几美元的订阅模式，硬是从吉列这样的巨头嘴里抢下了大块蛋糕。Canva的故事同样精彩，它让毫无设计基础的小白也能做出专业水准的视觉作品，这种'设计民主化'的理念彻底改变了平面设计行业的游戏规则。
到底是什么让这些创新案例如此成功？或许答案就藏在三个简单的原则里：它们瞄准了人们真实的烦恼，把复杂的事情变简单，还能让用户之间产生化学反应。Airbnb让闲置的沙发变成了旅店，Uber把拦出租车的焦虑变成了手机上的一个按钮，Slack则把枯燥的工作群聊变成了有趣的协作空间——这些创新之所以能改变我们的生活，正是因为它们读懂了人性这本最复杂的说明书。
